Установка программы

Каждая установка программы М-АПТЕКА плюс – это точно спланированный и согласованный процесс с клиентом.   

Сроки автоматизации зависят от многих факторов: новый объект или действующая аптека, количество аптек, количество поставщиков, с которыми работает клиент, качество справочника с данными, которые мы переносим из «старой» программы клиента в ПО М-АПТЕКА плюс, наличие централизованной системы управления, готовность оборудования клиента к установке и т.д. 

Как правило, внедрение программы складывается из 3-х основных этапов: 

1 этап – согласование и обследование (1-2 рабочих дня). 

• на данном этапе происходит заключение договоров с клиентом, оплата клиентом счетов за программу и установку; выяснения менеджером АйТи-Аптеки особенностей в работе клиента, его специфики, согласование технологий работы в М-АПТЕКА плюс, которые будут настраивать тех.специалисты (клиент заполняет анкету совместно с менеджером АйТи-Аптека); 
• диагностика оборудования клиента или оказание удаленной помощи клиенту в ее приобретении (выдача спецификаций на оборудование, тех.требований, проведение консультаций); 
• постановка задачи в отдел автоматизации менеджером АйТи-Аптека. 

2 этап - подготовительные работы (от 3-х до 14 рабочих дней). 

После всех согласований – менеджер отдела продаж АйТи-Аптека ставит задачу в отдел автоматизации и уже назначенный технический специалист под руководством начальника отдела автоматизации АйТи-Аптека приступает к подготовительным работам по внедрению программы.  

Как правило, большинство работ проводится на нашей стороне и если клиент переходит с другого программного обеспечения на М-АПТЕКА плюс – то до момента внедрения программы у клиента ничего не меняется, аптека клиента работает в обычном режиме и ждет даты внедрения ПО М-АПТЕКА плюс. 

Благодаря отработанным годами технологиям автоматизации и высокой квалификации сотрудников АйТи-Аптека – переход с другого ПО на М-АПТЕКА плюс для клиента проходит совершенно безболезненно и практически незаметно. 

На данном этапе осуществляются следующие работы: 

• сборка и настройка базы М-АПТЕКА плюс под индивидуальные технологии и потребности клиента, автоматический перенос остатков (если аптека действующая); 
• настройка электронного документооборота с поставщиками клиента (накладные, прайс-листы); 
• настройка автозаказа, ценообразования, печатных форм документов и др.;
• дистанционное обучение сотрудников клиента (выдача индивидуальных доступов к обучающей площадке АйТи-Аптека).  

3 этап – Внедрение М-АПТЕКА плюс на рабочих местах в аптеке (2-3 часа). 

На данном этапе осуществляется непосредственно установка программы на рабочие места в аптеке, загрузка остатков (при их наличии), настройка программы с торговым оборудованием, производятся окончательные настройки и обучение сотрудников аптек основам программы.
Дату и время установки М-АПТЕКА плюс технический специалист АйТи-Аптека согласовывает предварительно с клиентом и, таким образом, непосредственно внедрение программы М-АПТЕКА плюс производится наиболее удобным способом для клиента. 

Все дополнительные пожелания или вопросы, возникающие в процессе автоматизации, клиенты могут обсудить со своим личным менеджером АйТи-Аптека, который внимательно выслушает предпочтения, предложит оптимальный вариант решения задачи и дальше передаст их группе автоматизации для настройки или установки (или программистам – если требуются дополнительные разработки).